El DIF Municipal de Aguascalientes, en colaboración con la Asociación de Hoteles y Moteles de la entidad, implementó un programa de capacitación en Lengua de Señas Mexicana (LSM) dirigido al personal del sector hotelero. La iniciativa tiene como objetivo sensibilizar a trabajadores y directivos sobre la importancia de la comunicación inclusiva, fomentando el respeto a la diversidad lingüística y mejorando la atención a personas sordas y con discapacidad auditiva que residen o visitan la ciudad.
Con este esfuerzo, el DIF Municipal fortalece su compromiso de construir una ciudad accesible, inclusiva y con mayores oportunidades para todas y todos, integrando políticas de atención social con una visión más amplia que abarca al sector turístico y de servicios.
Capacitación especializada para la inclusión
El curso se impartió a personal de diferentes hoteles y moteles de la capital, quienes adquirieron conocimientos básicos de Lengua de Señas Mexicana, con el fin de mejorar la comunicación con personas sordas en situaciones cotidianas, como el proceso de check-in, servicio en restaurante, orientación sobre instalaciones y atención general en áreas de hospedaje.
La capacitación incluyó dinámicas prácticas y teóricas para que el personal pueda desenvolverse con mayor seguridad en escenarios reales, reforzando la idea de que la inclusión no debe limitarse al ámbito institucional, sino extenderse a los sectores económicos estratégicos de la ciudad.
Este programa responde a la necesidad de atender a un público cada vez más diverso en Aguascalientes, especialmente en un contexto en el que la actividad turística y hotelera sigue siendo motor económico de la capital.
Importancia de la Lengua de Señas en el sector turístico
El aprendizaje de la Lengua de Señas Mexicana (LSM) resulta clave para sectores como el turismo y la hospitalidad. Contar con personal capacitado en este lenguaje no solo garantiza una atención digna y respetuosa hacia las personas sordas, sino que también mejora la competitividad del destino al proyectar una imagen de ciudad incluyente y moderna.
En hoteles, restaurantes y centros de servicio, la capacidad de comunicarse con huéspedes y clientes sordos genera confianza y fidelidad. Además, favorece el cumplimiento de los derechos humanos relacionados con la igualdad de acceso a servicios básicos y recreativos.
El turismo inclusivo es un tema en crecimiento a nivel mundial, y Aguascalientes se posiciona con estas acciones como una ciudad que promueve la accesibilidad universal.
DIF Municipal y su compromiso con Aguascalientes
El DIF Municipal de Aguascalientes ha reiterado en diversas ocasiones que la inclusión debe ser transversal a todas las políticas públicas. Programas como esta capacitación en Lengua de Señas Mexicana representan un paso hacia la construcción de una comunidad más consciente y solidaria, donde las personas con discapacidad auditiva puedan desenvolverse en igualdad de condiciones.
A través de este tipo de iniciativas, el municipio busca sensibilizar no solo a servidores públicos, sino también a quienes trabajan en el sector privado, reconociendo que la accesibilidad debe ser una responsabilidad compartida.
Aprender LSM: un beneficio social y personal
Aprender Lengua de Señas Mexicana no solo tiene un impacto positivo en quienes atienden público, sino también en la sociedad en general. Dominar este lenguaje contribuye a:
- Romper barreras de comunicación con personas sordas.
- Fomentar la empatía y el respeto hacia la diversidad lingüística.
- Ampliar oportunidades laborales para quienes cuentan con conocimientos en LSM.
- Impulsar la inclusión social al reconocer que la discapacidad auditiva no debe ser un obstáculo para acceder a servicios ni para participar en la vida comunitaria.
Además, para las personas que aprenden LSM, se trata de una herramienta que enriquece su desarrollo personal y fortalece su capacidad de convivir en entornos diversos.
Una ciudad más inclusiva y competitiva
Con este programa de capacitación, el DIF Municipal y la Asociación de Hoteles y Moteles de Aguascalientes avanzan hacia una ciudad más incluyente y competitiva. Al preparar a su personal en Lengua de Señas Mexicana, el sector turístico se convierte en un referente de atención de calidad, accesible para todas las personas.
El reto ahora será ampliar estas capacitaciones a más sectores, incluyendo restaurantes, comercios y dependencias gubernamentales, de modo que Aguascalientes se consolide como una ciudad modelo en inclusión y respeto a los derechos humanos.
